الشروط والأحكام

شروط وأحكام الاستخدام kokoandsonline.com

مرحبًا بك في موقعkokoandsonline.com. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع، حيث إنها تُنظم استخدامك للموقع والخدمات المقدمة من قبلنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

قبول الشروط

عند دخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام، وتقر بأنك قرأت وفهمت كافة البنود. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة. لذا يُوصى بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2025

الحسابات الشخصية

لإنشاء حساب على موقعنا، يجب أن تكون قد بلغت سن الـ18 أو لديك إذن من ولي أمرك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
يجب عليك تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة عند التسجيل. في حالة حدوث أي تغييرات، يجب عليك تحديث معلوماتك في أقرب وقت ممكن.
نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا تم استخدامه بشكل غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.

المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المعروضة على الموقع يتم تسعيرها حسب التكاليف الفعلية وتوافر المخزون.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إجراء تغييرات على المنتجات أو الإعلانات في أي وقت دون إشعار مسبق.
قد تحتوي الصور المعروضة على الموقع على أغراض توضيحية وقد يختلف المنتج الفعلي قليلاً عن الصورة المعروضة، لإختلاف الصور عن الحقيقة.

الطلبات والدفع

عند تقديم طلب على الموقع، فإنك توافق على دفع ثمن المنتج بالإضافة إلى أي رسوم شحن .
يمكن للعملاء اختيار الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو الدفع عند الاستلام .
يتم تأكيد جميع الطلبات عبر الواتساب .
إذا كان هناك أي مشكلة في معالجة الدفع أو في المخزون، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.

سياسة الشحن والتوصيل

نقوم بشحن المنتجات إلى العناوين المسجلة في الحسابات أو التي تقدمها أثناء عملية الدفع.
نحن نعمل مع شركات الشحن المعتمدة لضمان توصيل المنتجات بأمان وفي الوقت المحدد.
يتم شحن الطلبات خلال فترة زمنية محددة، ولكن قد تتأثر المدة الزمنية بالتأخيرات غير المتوقعة.

سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها من الموقع في حال كانت في حالتها الأصلية (علبة المنتج لم يتم فتحها ) وغير مستخدمة، وفقًا للسياسات المحددة.
يجب أن تتم عملية الإرجاع خلال فترة 7 أيام من استلامك للمنتج.
يرجى ملاحظة أن المنتجات التكنولوجية لا تكون قابلة للإرجاع ، التي تم استخدامها أو تم فتح العبوة الأصلية لها. إلا في حالة وجود عيب صناعة واضح.

المسؤولية

نحن نبذل جهدًا كبيرًا لضمان دقة المعلومات على الموقع، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء سهو أو عدم دقة قد تحدث في المحتوى أو المنتجات المعروضة.
نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدامك للموقع أو المنتجات المشتراة، لأننا لسنا مُصنعين بل موزعين للمنتجات.

حقوق الملكية الفكرية

لشركة koko&S علامة تجارية مملوكة لها بتراخيص رسمية من قبل الجهات المعنية .

حماية البيانات الشخصية

نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

القوانين السارية

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية. في حال حدوث أي نزاع يتعلق بهذه الشروط، يتم التعامل معه من قبل محاكم جمهورية مصر العربية.